客戶對(duì)臺(tái)灣東元變頻器的不懂，讓我學(xué)到了很多
發(fā)布日期：2016-04-13 瀏覽次數(shù)：587
前幾日，碰上一個(gè)終端客戶，買了一臺(tái)22KW的臺(tái)灣東元變頻器，本以為是終端商可以在價(jià)錢方面高一點(diǎn)，沒(méi)想到這客戶殺價(jià)的厲害，最后就按經(jīng)銷商的價(jià)格錢賣給他了，沒(méi)有賺錢可言。
可結(jié)果他收到貨也不會(huì)安裝，頻繁的打電話給我，本來(lái)自己對(duì)這方面的知識(shí)就不懂，在加上他一而再，再而三的問(wèn)題，搞的我暈頭轉(zhuǎn)向，但我還是沒(méi)有敷衍他，很認(rèn)真的去回答他的問(wèn)題。其它什么事都做不了，專門給他解決問(wèn)題了。
說(shuō)是給他解決問(wèn)題，但實(shí)際上就是傳達(dá)問(wèn)題點(diǎn)讓我們技術(shù)指導(dǎo)。來(lái)來(lái)回回的不下6次，花了大概2個(gè)小時(shí)，差不多基本的問(wèn)題都解決啦。這下我才放下心來(lái)，感覺(jué)真是好累，只怪不專業(yè)才會(huì)出現(xiàn)這樣的問(wèn)題，看來(lái)以后還要多多學(xué)習(xí)才行。
這時(shí)看到我本子上記錄了好多密密麻麻的問(wèn)題點(diǎn)，我整理了一下，全是我不知道的、以前沒(méi)有遇到過(guò)的產(chǎn)品安裝時(shí)的問(wèn)題點(diǎn)。雖然這次解決問(wèn)題很累，但收獲頗多。
可結(jié)果他收到貨也不會(huì)安裝，頻繁的打電話給我，本來(lái)自己對(duì)這方面的知識(shí)就不懂，在加上他一而再，再而三的問(wèn)題，搞的我暈頭轉(zhuǎn)向，但我還是沒(méi)有敷衍他，很認(rèn)真的去回答他的問(wèn)題。其它什么事都做不了，專門給他解決問(wèn)題了。
說(shuō)是給他解決問(wèn)題，但實(shí)際上就是傳達(dá)問(wèn)題點(diǎn)讓我們技術(shù)指導(dǎo)。來(lái)來(lái)回回的不下6次，花了大概2個(gè)小時(shí)，差不多基本的問(wèn)題都解決啦。這下我才放下心來(lái)，感覺(jué)真是好累，只怪不專業(yè)才會(huì)出現(xiàn)這樣的問(wèn)題，看來(lái)以后還要多多學(xué)習(xí)才行。
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在線客戶-蔣經(jīng)理
在線客戶-蔣先生
